Wybrane projekty

Problemy, które pomogliśmy rozwiązać

Od MVP budowanych od zera po globalne programy z ponad 60 osobami. Oto wybór platform, rozwiązań danych i produktów, które prowadziliśmy od pomysłu do wdrożenia.

Ubezpieczenia i motoryzacja · USA / Kanada

Platforma szkód i napraw dla ubezpieczycieli i sieci warsztatów

  • Inżynieria produktu i MVP
  • Integracja systemów
  • Zarządzanie realizacją

Wyzwanie

Ubezpieczyciele, warsztaty i dostawcy części obsługiwali szkody w niepowiązanych krokach, przez co naprawy trwały długo, a nikt nie miał jasnego obrazu statusu każdej szkody.

Co zrobiliśmy

Zbudowaliśmy kompleksową platformę obejmującą cały cykl życia: zgłoszenie szkody, ocenę uszkodzeń, decyzję o naprawie lub wymianie, zatwierdzenie, zamawianie części przez zintegrowanego dostawcę, wykonanie naprawy i końcowe rozliczenie płatności. Zebraliśmy wymagania od wszystkich interesariuszy, odpowiadaliśmy za backlog i kierowaliśmy realizacją, zapewniając śledzenie statusu w czasie rzeczywistym dla wszystkich stron.

  • MVP → skalaZbudowana od zera i rozwinięta do pełnej platformy szkód i napraw
  • ZautomatyzowaneZamawianie części i procesy płatności
  • SzybciejCzas obsługi i koordynacja między ubezpieczycielami a warsztatami
Globalny dostawca usług doświadczenia klienta

Globalna platforma danych i analityka

  • Dane i analityka
  • Architektura rozwiązań
  • PMO / skalowany Agile

Wyzwanie

Dane z aplikacji firmy były rozproszone w wielu systemach, a każdy dział tworzył własne raporty bez wspólnych definicji, standardów jakości i właścicieli.

Co zrobiliśmy

Skonsolidowaliśmy wszystkie dane aplikacyjne w jednym data lake. Obejmowało to podstawy jakości danych, słowniki danych i przepływy przychodzące/wychodzące, priorytetyzację zbiorów danych do migracji i czyszczenia oraz wdrożenie CI/CD. Dostarczyliśmy raportowanie dla każdego działu, umożliwiliśmy samoobsługową analitykę oraz wprowadziliśmy governance i własność danych. Program prowadziliśmy jako Solution Lead i PMO Lead zgodnie ze Scaled Agile Framework.

  • Prototyp → MVP → skalaPełnoskalowa platforma danych dostarczona w 16 miesięcy
  • 50–65 osób4 zespoły inżynierii i data science, 2 zespoły raportowe i 3 dostawców, koordynowanych zgodnie z SAFe
  • SamoobsługaRaportowanie i governance danych wdrożone w całej organizacji
Handel na żądanie · USA i Europa

Jedno źródło prawdy dla łańcucha dostaw

  • Integracja systemów
  • Dedykowane oprogramowanie
  • Zarządzanie realizacją

Wyzwanie

Dane dostawców w ERP, dane lokalizacji w back office i dane produktowe w PIM nie były ze sobą połączone, więc zespoły łańcucha dostaw, merchandisingu i zakupów nie miały wiarygodnego obrazu artykułów, dostawców, lokalizacji i kosztów.

Co zrobiliśmy

Zbudowaliśmy centralne rozwiązanie z dedykowanym interfejsem, które zarządza relacjami artykuł–dostawca–lokalizacja oraz kosztami i cenami we wszystkich trzech systemach. Zmapowaliśmy stan obecny i docelowy, prowadziliśmy UI/UX i specyfikację rozwiązania, pisaliśmy historyjki użytkownika i odpowiadaliśmy za governance realizacji jako RTE i kierownik projektu.

  • Terminowo i w budżecieDostarczone zgodnie z planem, z uwzględnieniem doraźnych zmian
  • 2 kolejne etapyRozwoju zlecone w kolejnych dwóch kwartałach
  • ZautomatyzowaneZakupy, dostępność towarów i procesy specyficzne dla lokalizacji
Producent urządzeń przemysłowych · USA

Samoobsługowy portal klienta B2B

  • Doświadczenie klienta
  • Discovery produktu
  • Dedykowane oprogramowanie

Wyzwanie

Wielomarkowy producent przemysłowych systemów cięcia, obsługujący klientów z branży lotniczej, motoryzacyjnej, energetycznej, spożywczej i elektronicznej, obsługiwał każde zapytanie klienta e-mailem i telefonicznie przez oddzielne zespoły.

Co zrobiliśmy

Zmapowaliśmy każdą interakcję i ścieżkę klienta, a następnie zaprojektowaliśmy i dostarczyliśmy jeden portal do monitorowania wydajności i przestojów systemów, zamawiania części, planowania serwisu, szkoleń, konfiguracji, leasingu i wynajmu. Za roadmapę, wymagania i planowanie wydań odpowiadaliśmy wspólnie z kierownikami działów klienta i wybranymi klientami końcowymi.

  • 1. miejsceGłosowanie zwiedzających na wiodących międzynarodowych targach branżowych (2021)
  • 2× zespół i budżetOpinie klientów skłoniły klienta do podwojenia inwestycji
  • Jeden kanałDla każdej interakcji z klientem
Międzynarodowa firma sprzedaży bezpośredniej · EMEA

Platforma social sellingu B2B2C

  • E-commerce
  • CRM i segmentacja
  • Zarządzanie programem

Wyzwanie

Klient potrzebował jednej platformy online zarówno dla swojej sieci sprzedaży, jak i klientów, aby wspierać sieć konsultantów i jednocześnie zwiększać bezpośrednią sprzedaż online.

Co zrobiliśmy

Dostarczyliśmy platformę, która daje konsultantom zasoby produktowe i biznesowe oraz narzędzia do zarządzania ich strukturami, a klientom – zamówienia online i bezpośredni kontakt z konsultantem. Segmentacja steruje zachętami oraz promocjami cross-sellingowymi i up-sellingowymi w ramach określonych KPI i marż. Kierowaliśmy obszarami rozwoju oprogramowania, zarządzania zmianą, obsługi klienta, marketingu, szkoleń i planowania finansowego.

  • DwucyfrowyWzrost przychodów online od klientów
  • +4 p.p. / +15 p.p.Zaangażowanie i satysfakcja klientów
  • +8 p.p.Pozyskiwanie i utrzymanie klientów
Producent FMCG · Europa Środkowa, 14 rynków

Grupowa chmurowa platforma raportowa

  • Dane i analityka
  • Wybór dostawcy
  • Uzasadnienie biznesowe

Wyzwanie

Każdy kraj tworzył własne raporty, a analitycy spędzali dużą część czasu na zbieraniu i agregowaniu danych z systemów produkcji, logistyki, marketingu i sprzedaży.

Co zrobiliśmy

Przygotowaliśmy prototyp rozwiązania i uzasadnienie biznesowe, aby zapewnić finansowanie. Następnie poprowadziliśmy ocenę i wybór platformy, zdefiniowaliśmy zakres, budżet i roadmapę, zbudowaliśmy zespół i wdrożyliśmy centralną chmurową hurtownię danych wraz ze szkoleniami dla użytkowników od poziomu kraju po poziom grupy.

  • 70%Portfela firmy skonsolidowane
  • Co tydzień → niemal w czasie rzeczywistymWgląd w wyniki
  • −50%Ręcznej pracy analityków przy zbieraniu i agregowaniu danych
Start-up technologii sportowych · Cały świat

Połączone urządzenie treningowe i aplikacja mobilna

  • IoT
  • Aplikacja mobilna
  • Produkt i wejście na rynek

Wyzwanie

Zamiana tradycyjnego urządzenia treningowego w produkt połączony: pomiar stanu fizycznego sportowca i coaching za pomocą spersonalizowanych planów.

Co zrobiliśmy

Zweryfikowaliśmy potrzeby klientów, zbudowaliśmy propozycję wartości i kierowaliśmy rozwojem aplikacji mobilnej i doświadczenia użytkownika. Aplikacja łączy czujniki siły z informacją zwrotną na żywo i planami treningowymi opartymi na badaniach z udziałem ponad 2000 sportowców. Przygotowaliśmy też premierę i strategię wejścia na rynek.

  • 3 reprezentacje narodoweKupiły urządzenia i licencje dla wszystkich swoich zawodników
  • < 3 miesiąceOd premiery produktu

Czy Twój projekt będzie następny?

Opowiedz nam o swoim wyzwaniu, a pokażemy, jak byśmy do niego podeszli.

Skontaktuj się z nami